Публичная оферта
Черновик
Пользователь заказывает подготовку комплекта документов по своему постановлению. Сервис формирует документы по данным пользователя и открытым реестрам, а решение по жалобе принимает орган или суд.
Содержание
1. Термины
Сервис — программный сервис «Тонна права», доступный на сайте tonnaprava.ru.
Пользователь — лицо, заказавшее услугу через сайт.
Постановление — постановление по делу об административном правонарушении, копию которого пользователь загружает в сервис.
Комплект — набор документов, сформированных сервисом по одному постановлению.
2. Предмет договора
Сервис по заказу пользователя формирует комплект документов в электронном виде на основании сведений, которые пользователь загрузил и подтвердил, и сведений из открытых государственных реестров. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа.
Сервис является сервисом формирования документов. Решение по жалобе принимает орган или суд; документы сервиса не заменяют консультацию специалиста, а результат рассмотрения зависит от обстоятельств дела и сервисом не предсказывается.
3. Что входит в услугу
- разбор загруженного постановления и проверка реквизитов;
- проверка обстоятельств по правилам сервиса и открытым реестрам;
- формирование комплекта документов в форматах PDF и DOCX;
- доступ к скачиванию комплекта в личном кабинете в течение срока, указанного при выдаче.
4. Чего сервис не делает
- не представляет интересы пользователя в органах и судах;
- не подаёт документы от имени пользователя;
- не оказывает услуг, требующих статуса участника производства по делу;
- не оценивает вероятность исхода дела и не обещает результата рассмотрения.
Решение по жалобе принимает орган или суд. Документы сервиса — заготовка, которую пользователь проверяет, подписывает и подаёт самостоятельно.
5. Цена и оплата
Стоимость услуги указывается на странице заказа до оплаты. Оплата производится через платёжный сервис; кассовый чек направляется на электронную почту пользователя. Формирование комплекта начинается после подтверждения оплаты.
6. Возврат
Если комплект не был сформирован по причинам, зависящим от сервиса, оплата возвращается полностью. Заявление на возврат направляется через форму обратной связи в личном кабинете; срок рассмотрения — десять рабочих дней.
7. Ответственность
Ответственность сервиса перед пользователем — физическим лицом ограничена суммой, фактически оплаченной за соответствующий заказ. Сервис не отвечает за последствия использования документов, изменённых пользователем после выдачи, за сведения, которые пользователь указал неверно, и за решение органа или суда по жалобе.
8. Изменения оферты
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием версии и даты. При следующем входе в личный кабинет сервис запрашивает согласие с новой редакцией; к заказам, оплаченным раньше, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
9. Реквизиты
Реквизиты правообладателя сервиса приводятся в разделе «Реквизиты» на сайте и в кассовом чеке. Обращения принимаются через форму обратной связи в личном кабинете.